Дата публикации: 29 октября 2026 года
Настоящее соглашение определяет общие условия использования сервиса LUDA VPN (далее — Сервис).
Перед использованием Сервиса пользователь должен ознакомиться с условиями соглашения. Использование Сервиса допускается только в соответствии с применимым законодательством.
Администрация LUDA VPN — обозначение лица или команды, осуществляющих администрирование Сервиса. Это обозначение само по себе не заменяет обязательные сведения о продавце, если их раскрытие требуется законом.
LUDA VPN предоставляет программные и технические средства подключения к VPN-инфраструктуре в объёме, доступном на момент использования.
Наличие описания тарифа или кнопки на сайте само по себе не означает, что приём платежей, автоматическая выдача доступа или продление подписки уже реализованы. Доступ предоставляется только после фактического запуска соответствующей функции и подтверждения оплаты.
На сайте могут указываться следующие тарифы:
Актуальная стоимость, срок действия и условия тарифа должны быть показаны пользователю до оплаты. Если цена или условия изменятся, применяются условия, сообщённые до совершения конкретного платежа.
Оплата считается подтверждённой после получения соответствующего подтверждения от платёжного провайдера. Пользователю не следует повторно оплачивать заказ, пока статус предыдущего платежа не выяснен.
Если платёжная система и выдача подписки подключены и работают, доступ предоставляется после подтверждения оплаты в порядке, указанном при оформлении заказа.
Если деньги списаны, но доступ не предоставлен, пользователь может обратиться в поддержку с датой платежа и доступным идентификатором операции. Не отправляйте полный номер карты, CVC/CVV или пароли.
Пользователь обязуется:
Работа Сервиса может зависеть от состояния серверов, сети, устройств пользователя, сторонних поставщиков и иных технических обстоятельств.
Администрация стремится поддерживать работоспособность Сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу без перерывов и ошибок. При технических проблемах пользователь может обратиться в поддержку.
Запросы на возврат рассматриваются с учётом обстоятельств платежа, фактически предоставленного доступа, условий тарифа и применимого законодательства.
Если платёж прошёл ошибочно, доступ не был предоставлен или возникла другая проблема с заказом, обратитесь в поддержку. По возможности укажите дату, сумму и идентификатор платежа, не раскрывая полные платёжные реквизиты.
Условия настоящего соглашения не ограничивают права потребителя на возврат денежных средств или другие способы защиты, предусмотренные применимым законодательством.
Материалы сайта, элементы оформления, тексты и программные компоненты могут охраняться законодательством об интеллектуальной собственности. Без разрешения правообладателя их нельзя использовать способом, нарушающим его права или закон.
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности LUDA VPN.
Читать Политику конфиденциальности
Доступ к Сервису может быть временно ограничен при технических работах, угрозе безопасности, злоупотреблениях или наличии иных законных оснований. По возможности пользователь будет уведомлён о существенных ограничениях.
Ограничения не отменяют обязательств по возврату денежных средств в случаях, предусмотренных законом.
Администрация может обновлять соглашение. Актуальная версия публикуется на этой странице. Новые условия не должны задним числом лишать пользователя прав, уже возникших в соответствии с применимым законодательством.
По вопросам работы Сервиса, оплаты и подписки обращайтесь в поддержку:
Telegram: @luda_support